Veelgestelde vragen
Hebt u een vraag over MegaGen, onze producten of onze website? Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen.
Bestellingen die wij op werkdagen voor 16.00 uur ontvangen, worden – mits de producten op voorraad zijn en wij kunnen leveren met PS nachtkoeriers – dezelfde dag verstuurd.
Bestellingen na 16.00 uur door ons ontvangen worden de volgende werkdag in behandeling genomen. Zijn de bestelde producten onverhoopt niet op voorraad, dan bestellen wij deze. Zodra deze bij ons binnen zijn sturen wij deze producten uit. Hierover versturen wij 2 mails: 1 bevestiging van nalevering en 2 bevestiging dat de nalevering is ingepakt.
Voor meer informatie over onze levertijden, verwijzen wij u graag door naar onze klantenservicepagina. Met een eigen inlog voor onze E-catalog is direct zichtbaar of een product leverbaar is. Vraag hier een account aan.
Bestellingen worden standaard verstuurd met PS nachtkoeriers. Deze nachtkoerier levert ’s nachts in zowel uw kast als uw brievenbus en dankzij hen kunnen wij garanderen dat uw bestelling op tijd geleverd wordt indien alle producten bij ons op voorraad zijn. Indien u uw bestelling anders wilt versturen of ontvangen, dan gelden andere bepalingen en garanties. Deze worden individueel besproken. Voor meer informatie over verzenden, verwijzen wij u graag naar onze klantenservicepagina Leveren.
Bij bestellingen onder € 250,00 exclusief BTW berekenen wij € 7,50 verzend- en administratiekosten exclusief BTW. Bestellingen boven € 250,00 exclusief BTW rekenen wij geen verzend- en administratiekosten, tenzij vooraf anders besproken. Voor meer informatie over verzending en verzendkosten, verwijzen wij u graag naar de klantenservicepagina Leveren.
Om een product te retourneren, verwijzen wij u graag door naar de klantenservicepagina Producten Retourneren.
De prijslijst van MegaGen Benelux kunt u opvragen door een e-mail te sturen naar sales@megagen.nl.
Onze abutments van AnyRidge worden geleverd met twee schroeven. De blauwe schroef wordt gebruikt voor het model, de gouden schroef wordt gebruikt voor de definitieve plaatsing. Beide schroeven zijn overigens, op de kleur na, identiek.
Wilt u een abutment van AnyRidge verwijderen, dan dient u de removal driver te gebruiken. Meer informatie over de removal driver vindt u hier.
U vindt op onze website een handig overzicht met de torque-waarden. Het overzicht vindt u op deze pagina.
De standaard schroevendraaier van MegaGen is een 1.2 hex en hebben wij in korte en lange variant beschikbaar. Voor het verwijderen van abutments van AnyRidge gebruikt u de, eveneens in korte en lange variant beschikbaar, AnyRidge Removal Driver. Werkt u met i-Gen, dan gebruikt u de 1.6 hex schroevendraaier van i-Gen om een flat abutment vast te draaien. Voor meer informatie over onze schroevendraaiers kunt u contact met ons opnemen via sales@megagen.nl of bel naar +31 (0) 88 84 84 100.
Het kan altijd voorkomen dat u een garantie wilt aanvragen. Om uw aanvraag zo spoedig mogelijk en goed te laten verlopen, vragen wij u om onze garantievoorwaarden door te nemen. U vindt onze garantievoorwaarden, en de manier waarop u uw verloren implantaat aan ons kunt retourneren, op de klantenservicepagina Garanties.
MegaGen Benelux levert de volgende implantaattypes: AnyRidge, AnyOne, AnyOne OneStage en Mini. Klik op de productnaam voor meer informatie over een implantaattype.
Waarom een RP, RN, WP, WN, NNC, NP, RC? Zou het voor u of de tandtechnicus of uw verwijzer niet veel eenvoudiger zijn om alle patiënten te kunnen behandelen met een implantaatsysteem met maar 1 implantaat-abutment connectie? Altijd dezelfde schroevendraaier, dezelfde schroefjes, dezelfde afdrukstiften en dezelfde labanalogen zorgen ervoor dat u minder voorraad nodig hebt en daarnaast geen fouten kunt maken.
Klik hier voor het productoverzicht van de implantaatsystemen van MegaGen.
MegaGen biedt een breed gamma aan verschillende abutments en per type abutment is er een brede keuzemogelijkheid. Hierdoor bieden wij u altijd een passende oplossing bij het vervaardigen van een restauratie en hoeft u geen concessies te doen. Afhankelijk van het type abutment heeft u verschillende keuzemogelijkheden om te komen tot een passende keuze voor het juiste abutment. Een overzicht van alle mogelijkheden vindt u hier.
De MegaGen implantaten hebben een interne verbinding (AnyRidge 5º en AnyOne 11º). Het kenmerk van dit soort implantaten, is dat het parallel – en met een passieve pasvorm – plaatsen van een geschroefde of gecementeerde multipele brugconstructie, of prothese, een uitdaging kan zijn. Wij adviseren dan ook om bij een brugconstructie van twee of meer implantaten gebruik te maken van de originele MegaGen Octa Abutments. Meer informatie vindt u op deze pagina.
Een tandartspraktijk zonder een Digital Implant Dentistry workflow is haast niet meer denkbaar en de ontwikkelingen op het gebied van Digital Implant Dentistry volgen elkaar in razendsnel tempo op. Voor welke intra oraal scanner u in uw tandartspraktijk ook kiest, MegaGen is altijd uw ideale implantaat partner en wij bieden u een breed scala aan mogelijkheden. Middels dit product informatie document leggen wij u graag stap voor stap uit hoe u 3SHAPE TRIOS® gebruikt in combinatie met MegaGen.
Werkt u met de 3Shape Trios® of met een andere intra oraal scanner? Via MegaGen Implant kunt u uw digitale registratie van het MegaGen implantaat systeem om laten zetten naar een print implantaat model. Meer informatie vindt u hier.
Mocht u gebruik maken van de implant driver op het hoekstuk, dan kan het soms lastig zijn om deze in het implantaat te krijgen. Tip: plaats eerst de driver in het implantaat en zet deze dan op het hoekstuk. Hierdoor heeft u meer gevoel of het implantaat goed op de driver zit.
Staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer +31 (0) 88 84 84 100.